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掌握數碼時代的機遇，扎根中國放眼世界
作者：佚名 日期：2001-6-2 字體：[大] [中] [小]
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——訪LG電子中國有限公司盧庸岳社長 在熙來攘往的建國門外大街上，每一個公交車站蓋頂都擺放了醒目的LG電子燈箱廣告，展示它的各種家電產品，同時提醒行人LG電子將為他們帶來更美好的家居生活。對北京老百姓來說，也許這些廣告內容沒有太大的新鮮感，想想也是，LG電子的名字，以至它的微波爐、洗衣機、彩電、冰箱及空調等家電產品，現在誰人不識？哪戶不嘵？
事實上，這些宣傳工作所投射的LG電子形象，只能顯示該公司在華業務的一鱗半爪，目前LG電子在中國設有10個生產工廠，分別位于北京、天津、南京、沈陽、上海、長沙、惠州、秦皇島及泰州等地，投資額超過7億美元，在未來三年還計劃增資4．3億美元，10
家工廠除了生產家電產品外，還生產顯示器、可讀寫CD－ROM等信息科技產品。
這樣龐大的LG電子中國業務是在20世紀90年代中期逐漸建立起來的，而它背后的總設計師便是眼前儒雅含蓄、風度有致的盧庸岳社長。盧社長由1994年起便擔任LG電子（中國）有限公司的董事長，在這次訪談中，他為筆者勾畫了LG電子及的發展藍圖及對中國家電市場的觀感：
中國市場是LG電子全球業務的基石
筆者：LG電子在短短不到10年的光景，便在中國建立這樣龐大的業務，究竟是什么因素在推動其迅速發展的？
盧庸岳：雖然LG電子進入中國市場的時間不算很長，但我們在韓國以及國際市場都是一家歷史十分悠久的家電品牌，擁有很多領先同業的紀錄，例如我們在1959年生產出韓國第一臺半導體收音機，在1965年推出第一臺彩電，到1998年，LG電子率先推出數碼彩電。
LG電子在韓國本土市場穩占領導地位之后，我們便積極研究海外投資的機會，進一步擴展公司的業務。
LG電子采取的海外市場投資策略可概括為“選擇與集中”，簡單地說，當選定了有潛力的市場后，LG電子便會以最大的投資力度打進這個市場。LG電子在90年代認定中國是帶動
21世紀全球經濟發展的龍頭，所以決定在這里作大量的投入。目標清晰，加上意向堅決，行動的步伐自然迅速。
今后LG電子在中國的發展速度還會更加迅猛。
LG“數碼創導”領先一步
筆者：今天，幾乎是所有的家電企業都在大肆宣傳“數字化家電”概念，你也說“數碼創導”是LG電子今后的發展重點，究竟LG的數字化策劃有什么獨特之處？
盧庸岳：光是空談數字化概念，可能每一家企業的想法都會大同小異，但我們要明白，消費者是有眼力的，他們可不會接收企業光說不練。
LG電子的“數碼創導”方針是十分實在的，在別的企業大張旗鼓地談數字化概念時，LG 電子已先一步走在這些企業的前面。LG電子除對數碼產品投入大量科研資源外，也同時選擇性收購一些在數碼領域有獨到之處或者發展潛力龐大的公司以加快發展速度。我們在1994
年收購的美國Zenith Electronics便是一個很好的例子，LG電子和Zenith Electronics 公司的科研人員攜手合作，研究開發現在潮流所趨的數字彩電技術，在這個領域里，LG電子的成就是世界第一。
我們要明白，把“數字化”概念轉化成具體的策略要求企業作大量的資源投入。正如我先前所說，LG電子計劃到2003年時在中國增加4．3億美元的投資額，其中信息產業產品、因特網商務應用及電子商務會是其中重要的環節。
事實上LG電子在國內的數碼電子產品業務已有非常不錯的基礎，例如LG電子南京工廠所生產的“未來窗”全平面顯示器便得到消費者的熱烈歡迎。在電信業務方面，LG電子屬下LG情報通信在去年底在廣州建立了CDMA－WLL無線本地環路系統，由此可見，LG電子提倡的“數碼創導”方針是全方位及非常踏實的。
筆者：科技的發展確實為消費者帶來更加現代化的產品，按照現在市場的發展趨勢，信息化家電和實用性家電哪個更重要？
盧庸岳：LG電子的企業宗旨是為顧客增加價值，按照他們的不同需要提供各類產品。打一個簡單的比喻，年輕人通常喜歡節奏強勁的音樂，而大部分成年人卻偏愛旋律優美的樂章，同是音樂，不同的消費者群會有大相徑庭的選擇。所以信息化家電和實用性家電都會有它的市場發展空間。
筆者：先前盧社長提到，LG電子計劃在中國增資的4．3億美元中，電子商務會是其中一環，能否具體地介紹LG電子未來在電子商務領域的發展？此外，在電子商務時代，家電的銷售模式是否會發生較大的變化？
盧庸岳：在中國，有關電子商務的發展牽涉許多法律及法規，我們正與中國的一些網絡公司合作，如何把LG電子在韓國的電子商務經驗成功移植到中國，我們的心愿，是在中國創制一套有特色的電子商務模式，然后提供給韓國參考。
但我們必須有一個覺悟，不一定所有的產品都適合電子商務，例如先進的數碼錄音機，它的顧客對象群比較了解因特網，電子商務是會合乎他們的消費模式的，而傳統的家電主要是面向家庭主婦，傳統的銷售模式會較受他們歡迎。
筆者：當前中國的家電市場環境存著很多變化的因素，在內我們有“西部大開發”的國家號召，在外我們即將面向中國加入WTO的機遇，LG電子對這些因素有什么看法？
盧庸岳：中國地大物博，為投資者提供了不少商業機遇，LG電子在中國的投資策略是十分進取的，例如它在五年多前在湖南長沙市興建彩管廠，當時很多人認為此舉是不可思議的，但由于得到當地政府的大力支持，加上LG電子的努力不懈，這個項目取得了很大的成功。現在中國政府鼓勵發展西部地區，加上各種條件的配合，一定可以獲得成功，LG電子如果能找到合適的項目，必定全力支持。
有關中國加入世界貿易組織WTO的課題目前WTO有130多個成員，中國加入WTO 即表示它可以和多個市場進行貿易，享有更大的業務發展空間，只要中國企業能把其水平提升到一個國際級的層次，總的來說，加入WTO對中國肯定是有利的。
LG電子一向積極協助推動中國的經濟發展，我們在中國的10家工廠，其中9家是和優秀的國有企業合資建立的，LG電子把最新的技術、國際經驗及大量資金引進入中國，提升各LG電子合資廠至國際級的超一流水平，這些合資廠所生產的產品有不少是銷往海外市場，和國際競爭對手分庭抗禮，先前我也指出，LG電子工廠為中國創匯的成績是有目共睹的。這次LG電子決定在未來三年增加投資4．3億美元，再度反映了LG電子支持中國經濟發展的決心，同時協助中國掌握加入WTO帶來的機遇。
筆者：對于今后家電企業的發展，盧社長有什么感想或建議？
盧庸岳：中國有一句古語：“它山之石，可以攻玉”，這頗能表達LG電子同人的想法。我們對自己的產品、品牌及服務充滿信心，肯定可以和任何一家國內及國際的企業一爭長短，可是我們也認為任何一家競爭對手都有過人的長處，有供我們學習的地方，我相信企業家必須有這種虛心的學習態度，才能知己知彼，百戰百勝。
同業間的良性競爭和切磋將促使大家進步，我衷心希望家電企業今后能相互合作，攜手開發中國的家電產業，為廣大的消費者創造更多的價值。通過這樣的切磋交流，中國的家電業一定可以在國際舞臺百尺竿頭，更進一步。
企業簡介：
LG電子創立于1958年，是韓國電子電器制造業的先驅，經過四十多年的努力，現已成為科研、生產、銷售及服務網絡遍及全球每一個角落的大型跨國公司。截止到目前為止，LG 電子已在中國、德國、美國、意大利、墨西哥、泰國、菲律賓、印度尼西亞、埃及等十多個國家建立了工廠。在北美、中南美、歐洲、亞洲、中東、非洲、大洋洲和中國等海外地區共設有56個辦事處和54個子公司，并在美國、日本、德國、愛爾蘭等地建立了8個海外科技開發實驗室，LG商標也已在世界156個國家和地區使用。LG電子還被美國《財富》雜志評為世界五百強企業之一。 LG電子深知科技對企業未來發展的重要性，所以投入大量資源在研究及產品開發上，現在LG電子在全世界設有25個科研中心，在1999年，LG電子的全球營業額高達90億美元，其中有7％便投放在科研及產品開發上。LG電子計劃到2000年時，把這個比率增加至 10％。
老板簡介：
今年60歲的盧庸岳先生于20世紀60年代畢業于韓國漢城延世大學，是韓國當地培養的第一代管理人才，他是韓國第一家海外公司——LG電子美國銷售公司的總經理，也是LG 電子所有海外市場的規劃人。盧社長曾經因為在推動韓國出口方面有特殊表現，在1983年獲韓國政府頒發鐵塔產業勛章，在1999年再獲銀塔產業勛章，在韓國只有少數優秀企業家獲得此項榮譽。在1994年，他被LG電子委以重任，出任LG電子中國有限公司的領導人。